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missão

Pessoas protegendo pessoas, com excelência e inovação, em seguros, produtos financeiros e serviços que atendam às necessidades de indivíduos, famílias e empresas, e agreguem valor aos parceiros, corretores, colaboradores, acionistas e à sociedade.

visão

Somos um Grupo Segurador com uma proposta diferente de trabalho:

Acreditar nas Pessoas, gostar das Pessoas e trabalhar pelas Pessoas.

Acreditamos que nossos esforços e nossos produtos realmente ajudam as Pessoas a protegerem e a defenderem vidas, famílias e empresas; garantem as conquistas, as pessoas e os bens importantes. Fazemos isso para milhões de brasileiros.

Mas queremos fazer mais do que isso:

Queremos ser o melhor, o mais querido e mais admirado Grupo Segurador no País.

Para isso, vamos agir de forma diferente e melhor.

Por reconhecer a complexidade dos mercados e a importância de atuar em sinergia com todos os públicos com os quais nos relacionamos, temos, para cada um desses grupos, uma proposta de ação:

Seremos reconhecidos pelos Clientes como o melhor Grupo Segurador oferecendo produtos, serviços e atendimento de qualidade a preço justo, com respeito, segurança, ética e responsabilidade socioambiental.

Alcançaremos os objetivos definidos pelos Acionistas, crescendo de forma permanente e sustentável, conforme modelo de governança corporativa, com inovações e com serviços de qualidade, gerando rentabilidade e credibilidade, que conduzam à liderança do mercado de seguros, consolidando as nossas marcas como referências em todos os segmentos em que atuarmos.

Pautaremos nosso relacionamento com as Autoridades, no cumprimento da legislação e por elevados padrões de governança corporativa. Forneceremos informações claras e precisas e trabalharemos para a prevenção e o combate à fraude e à lavagem de dinheiro.

Participaremos efetivamente de Associações de Classe, com seriedade, comprometimento e ética, garantindo nossa representatividade, defendendo a livre concorrência, o desenvolvimento socioeconômico do país e do mercado e unindo esforços para defesa dos interesses do setor.

Valorizaremos o comprometimento de nossos Colaboradores com a Missão e os Valores Corporativos; com o objetivo de proporcionar um ambiente ético, de alto desempenho e com comunicação eficaz, que estimule a melhoria da qualidade de vida e contribua para a felicidade, o respeito às pessoas, a credibilidade e o orgulho, por meio de equipes motivadas, integradas, focadas no autodesenvolvimento, fundamentados por conceitos avançados de liderança, remuneração e reconhecimento baseados em mérito.

Seremos éticos com a Comunidade, transparentes e cumpridores das leis. Por meio de uma gestão sustentável e da cultura de voluntariado, envolveremos todos os públicos nos aspectos sociais, econômicos e ambientais do Grupo Segurador, considerando o impacto de nossas atividades na vida da população. Além de tributos, devolveremos parte de nossos lucros em forma de ações sociais, culturais, educativas e ambientais, promovendo uma cultura apoiada nos direitos humanos e na democracia. Seremos um Grupo Segurador gerador de oportunidades a todas as camadas da sociedade e que contribuirá para qualidade de vida.

Reconhecemos os Corretores, de seguros ou resseguros, como empreendedores e nossos aliados estratégicos. Contribuiremos para o seu desenvolvimento de forma sustentável e rentável, oferecendo soluções inovadoras em produtos, serviços e sistemas, com qualidade, atendimento preciso, processos simples, eficazes e transparentes.

Manteremos com os Fornecedores relação ética, de confiança e desenvolvimento recíproco, que nos conduza a um conjunto de soluções para maximizar qualidade e resultados dos nossos negócios. Priorizaremos Fornecedores que adotem práticas empresariais e socioambientais sustentáveis.

Ofereceremos e manteremos para nossos Parceiros de Distribuição oportunidades de negócios inovadores e rentáveis, com produtos e serviços de qualidade, suportados por processos e sistemas simples e confiáveis, preservando o equilíbrio entre os parceiros e ampliando o nosso principal ativo comum, a base de clientes.

Promoveremos parcerias duradouras e equilibradas com os resseguradores, subscrevendo os riscos com eficácia e responsabilidade técnica atuarial, subsidiando-os de informações precisas, que permitirão condições contratuais competitivas e adequada aceitação do risco.

Disponibilizaremos informações por meio de atendimento especializado, com características e linguagem adequadas aos diversos públicos, para garantir aos veículos de comunicação acessibilidade ao Grupo Segurador e, quando pertinente, informação e dados, atendendo com senso de urgência e transparência, além de disseminar a Missão, a Visão e os Valores do Grupo Segurador, contribuindo na divulgação da cultura de seguros.

Para viabilizar essa Visão, nossas estratégias de ação, de estrutura, de processos, de sistemas e de desempenho estarão em permanente melhoria contínua, com foco em Inovação, Agilidade, Comunicação e Crescimento Sustentável.

Estamos comprometidos com essa Visão e faremos tudo que estiver ao nosso alcance para torná-la realidade.

valores

Atuação Ética, Respeito por Pessoas e suas Diversidades, Iniciativa, Espírito de Equipe, Busca por Excelência, Responsabilidade Socioambiental, Orientação para Resultado Sustentável, Estímulo à Qualidade de Vida, Abordagem Humanitária, Independência de Atuação e Humildade.

IMPRENSA

Releases e informações sobre o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE.





SUSTENTABILIDADE

Ações do GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE